北京现代伊兰特前挡风玻璃无故出现裂痕

8/12洗车时发现前挡风玻璃出现一条裂痕，他们现代客服让去4s店检测，结果去了后就一服务经理，和一个不咋懂的技师，摸来摸去，看来看去，当场崩出划痕一词，当傻子似的，划痕是这样的吗，有外表那么清晰的划痕吗？活20几年划痕玻璃裂都分不清吗，分明就没有任何外力痕迹，很自然一条裂痕！然后4s说他们反馈厂家，厂家不通过，不给处理，不给解决，不认可质量问题，多次拨打厂家电话，给予的回答都是无法反馈，无法处理，即使让厂家派人判定，也不同意，反正就是不承认质量问题！态度极其敷衍，车内胶条无缘无故也露出来了，可想而知质量真的一言难尽。