北京现代伊兰特经销商定金不退还

8/7订购现代汽车一辆订金3000元，没有合同，当晚家里不同意，联系销售退还订金，销售承诺可以退，第二天告知需要订金条，8/14下午退回订金条，告知8/15银行上班办理，8/17告知不给退，原因是因为我在网上买了一个8.18元优惠券，有别店购车意向，所以订金不退，进行了厂家投诉，但4s店电话告知，由于他们客户流失造成厂家罚款，要我承担，所以不退订金，我觉得理由很不合理，且拿不出有力证据，规定之类况且已经同意，退两个工作日后又联系不退很不合理，希望能有人管管，把我的3000元订金要回来。