北京现代伊兰特新车漆面出现起泡

投诉编号:【793146】 投诉时间:2022-08-15 11:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT GLX 精英版

投诉内容:

2022年8月1日本人于湖南4S店提取2022年7月17日订的一台白色伊兰特的小车,交车当日销售以店内只有一台车为由让我去售后进去查看,然后催促我交完全部车款、汽车购置税及保险。随后销售把车开往店面前坪后我才去验车,验车的时候发现主驾驶后座的车门上有多个气泡点,并且4S店并没有洗车(引擎盖内全是厚厚的灰尘,车子外观也是灰,并没有清洗,只有销售用毛巾擦拭),当时售后维修人员表明为汽车出厂问题,我方当时就表明要求退车退款。4S店给出只补一个油漆面的处理方式,我表示不接受。另一名销售李勇对我恶言相向,态度极其恶劣。并且我没有签署PDI检测单,交车确认表,费用明细单等,只签署了一个订车合同。我要求湖南中拓瑞晟汽车销售服务有限公司退车退款并向我赔礼道歉。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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