哈弗大狗车机远程控制厂家收费不合理

投诉编号:【796137】 投诉时间:2022-08-19 16:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2021款 1.5T DCT 两驱 马犬版

投诉内容:

21年7月购入,购车时只知道影音娱乐流量三年免费,但是在手机哈弗智家app查看后才知道远程控制也是三年内免费,这个远程控制不应该是标配吗,后期收费听说大几百一年,这么贵,但是为什么长城在魏系列和H9能终身免费,而我们哈弗除了H9的车主,却还需要掏钱购买本就该免费的远程控制,一年近400元的服务费用,难道因为车型车价便宜,就不能一视同仁太让人寒心了,长城这种做法只会流失越来越多消费者,别的厂家好多都是终身免费花钱买的配置不就成了摆设了吗?娱乐功能收费我能接受,但是这个远程控制功能收费我是真心接受不了!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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