上汽大众途铠新车底盘异响无法查明原因

新车一个月做首保后车底就传来异响。刚开始以为是工作人员螺丝没拧紧，后来去4S店找了几次工作人员，但都没查出结果。然后打了几次400售后电话，只是告诉我会让专业维修师傅联系我并处理！几个月了，没一个回信！现在响声越来越大，希望厂家协助解决问题。