投诉编号：【795573】 投诉时间：2022-08-18 17:58 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
平时天窗都没怎么使用过，发现天窗漏雨之后，检查是框架有裂纹，在网上搜索了一下，原来有这么多车主也有同样的问题，而且我的裂纹位置和其他的投诉的车主几乎同样，由此可见这明显是车辆设计问题或者是部件质量问题。去附近4S店简单问了一下，告知天窗漏雨有裂纹之后，机修人员说有很多这个情况有左边裂的有右边裂的。可想而知有多少车主也遇到了这个问题。因为天窗结构是进口的，维修更换框架需要17000多，如换国产的也需要8000左右。明明是厂家质量问题，不能说因为过了保修期就不管了，让车主承担这么高的维修费用吗？斯柯达厂家能不能拿出态度来，毕竟不是个例！
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
