斯柯达明锐行驶过程中车机死机黑屏

1.因为视频只能放一个，还有一个问题：车辆在行驶过程中出现调节音量失效；2·车辆在行驶过程中宕机，中屏突然黑屏，直接导致导航和空调，声音全部失效，就这几天江苏昆山室外温度，空调突然失效，你们能理解车内是什么感受吗？和蒸笼没有什么区别，另外中控黑屏后，车连手机导航失效，2022年8月15日我驾车至上海，在使用车连机导航时，提示我距离600米右转，就在这个时候中控黑屏了，在不熟悉路况以及无导航的情况下，我只能继续前进，如果这个时候是我刚拿驾照的老婆驾车，我不敢想象后果，4S店在7月份给我换了一个处理器，但是还是不行，后来4S给我建议让我不使用车外功能，啥意思，这个钱我付了但是不能使用？