比亚迪唐新能源EV功能受限无法加速

投诉编号:【794367】 投诉时间:2022-08-17 08:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊贵型

投诉内容:

我用再次这个词是因为我这台唐DMi几个月前已经出现过一次动力受限把我扔高速路上,这次是大清早起床上班,按下启动就是EV受限,还说前面行人探测器有问题,然后无法挂挡行驶。迫不得已叫了400,哪知道400说要先联系4S店,一个睡眼朦胧的人给我电话,说这样的情况没法处理,必须要拖车。我又只能400电话叫拖车,400还好意思跟我讲如果不是质量问题需要我给拖车费!我擦!都这个情况了,还想着要我拖车费!拖车公司联系我,叫我协调稍后三个车位给拖车,我说我协调不了,你们让4S店处理。东莞4S店电话过来说,他们也处理不了,把球踢给了拖车司机。现在拖车司机正在处理,看比亚迪怎么给我一个答复。我已经是第二次动力受限,上次换了变速箱,换的时候手机app没有显示任何异常,说明比亚迪可以后台控制我们的车会不会反馈真实状况给车主。这点我先曝光出来。等待后续。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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