长安铃木承诺配件保障10年，明显是欺骗消费者。我车的侧裙损坏需要更换，一个多月了都没有配件。半个月前已投诉过，对投诉不管不问不答覆。
铃耀汽车厂家回复：客户您好：厂家已经知道您的车辆问题，后续会安排服务网点工作人员与其联系并处理您的车辆问题。
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