投诉编号:【791583】 投诉时间:2022-08-12 17:18 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:维特拉 投诉车型:2016款 1.4T 自动 两驱 精英型

2021年初在厂家指定的4S店自费更换的刹车盘,3个月后又出现了凹槽,当时以为是磨合期没有太在意,后面发现磨损的更加严重了,寻找售后发现之前的联系方式都成空号,联系不上,无奈之下在车质网投诉,售后反馈结果是刹车盘的质保期只有6个月,已过质保,维修需自费,另更换的刹车盘厂家没法确定是原厂的,请问在指定的店自费更换的刹车盘为何还会出现异常磨损,难道厂家就不能从源头解决问题吗,刹车异常出事就是人命关天的大事,望厂家对此事引起重视,从源头解决刹车盘的异常磨损的问题。请不要在以过质保期为由搪塞消费者。以是第三次投诉,如不及时解决将投诉到解决问题为止。
铃耀汽车厂家回复:客户您好:厂家已经知道您的车辆问题,非常抱歉您的车辆更换备件后也已经超备件三包期了,因此,只能自费维修。厂家可以协调处理优惠。
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