一汽大众探歌存在强制消费发票不一致

投诉编号:【793181】 投诉时间:2022-08-15 12:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 280TSI DSG 两驱 舒适智联版

投诉内容:

1.在消费者不愿意购买车代险的情况下,该店强制性要求购买车代险,且付款是付给工作人员个人微信上。2.后来要求开发票,而该店工作人员却把发票开成了服务费的发票,难道车代险变成了服务费。再次询问该店,这发票是否是车代险的发票,该店表示肯定。3.要求厂家4S店核实交车时手续费,收费问题,并提供明细。4.车辆用户提车时已经有库存6个月了,要求4S店进行补偿。5.买车时销售有提过有5000元的政府补贴,迟迟未到账。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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