投诉编号：【793037】 投诉时间：2022-08-15 10:11 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL 舒适版
恶意隐瞒车辆情况，采用引诱的方式诱导签订意向书后，售卖库存车，如果顾客不接受，就用强力的话吓唬客户不退订，没法更改车信息，不再对客户跟踪处理，对客户恶意语言相向，希望退定金。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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