东风日产天籁发票低开优惠券未告知

投诉编号:【792778】 投诉时间:2022-08-14 18:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容:

1、2022年7月16日,我与销售签订购车合同,合同上注明车辆价格为169700,选装件为免费赠送,但是在8月1日销售将购车材料交给我时,所开车辆发票为167444元,即低开发票,见附件一二。2、销售在售卖汽车过程中,刻意隐瞒日产官方1500元优惠券事宜,以“砸金蛋”为噱头克扣官方优惠,之后通过手机出示二维码诱导顾客扫码,而优惠则变为了仅有一个“腰靠”,不足100元。3、销售在售卖汽车时向顾客承诺赠送原厂脚垫,贴膜且贴膜质保三年,但日产汽车生产厂家并未生产脚垫贴膜,且交完购车款后又改口说贴膜仅仅质保一年,严重欺骗消费者,损害消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,要求赔偿(169700-167444)*3+1500*3,共计11268元

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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