奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障引起失速

投诉编号:【791575】 投诉时间:2022-08-12 17:11 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智臻版

投诉内容:

奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障引起失速,多次出现乌龟爬行故障灯。维修站已经检查确定上报了厂家,厂家一直不处理!亮故障灯时会突然失速。严重影响行车安全。

投诉回复:

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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