荣威i6 MAX新能源行驶跳挡4S店未经同意换件

投诉编号：【789436】 投诉时间：2022-08-10 12:56 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i6 MAX新能源投诉车型：2020款 1.5T PHEV爽酷天幕版

在无提示的情况下跳挡造成了交通事故，4s店未经车主允许和知晓的情况下私自更换汽车原件，并且从未有人主动联系车主协商沟通解决事宜。视我们消费者生命安全不管不顾。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。