投诉编号:【788308】 投诉时间:2022-08-09 09:09 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版
C11豪华版510磷酸铁锂电池版本:7月24日4S店满电满续航510公里提车开走,到8月6日晚上为止共用车2周:总行驶里程233公里,总电耗45度,车机报警提示尽快充电,剩余里程70公里,剩余电量10%。8月6日晚用家用充电桩充11个小时充满电,8月7日早上9点开车去4S店路上全程空调不工作不制冷。行车记录仪SD卡不能存储,车机报SD卡故障,连续换多张SD卡故障依旧。今天8月9日为止车辆还在4S店修理上述问题,车主最关心迫切想知道的510续航实际只能跑233公里的问题零跑厂家、4S店均没有任何解释。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆续航根据行车环境温度,开空调情况、电池寿命和驾驶习惯会有所差异。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!