零跑C11订购车辆以后一直提不到车

投诉编号:【782190】 投诉时间:2022-07-31 16:16 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 尊享版

投诉内容:

2021年11月30日在上海4S店下了零跑c11豪华版订单,截止202年7月,一直没有配车,无任何进度。在等待期间,提车时间从5月后移到6月,6月提车又后移到7月,7月提车门店又反馈豪华版水冷厂家没有了,最快只能加价改为610尊享版,无奈只能加价改为610尊享版,然而截止2022年7月31日,订单进度依旧在没有配车状态,而同样2021年12月28日的上海订单车友却已经提车,交付异常混乱。希望看到更新的配车进度,尽快交付。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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