零跑C11系统升级后实际续航里程不足

投诉编号:【778187】 投诉时间:2022-07-24 00:17 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

投诉内容:

本人于2021年12月31日下定一台领跑C11豪华版,经过漫长的等待,终于在2022年6月22日提车。提车后经过几天的使用,发现续航里程严重不足,基本上不限制路况的情况下,都在300公里以下。经过多次沟通,后来领跑温州售后经理说7月份OTA升级后,续航会得到优化。7月17日OTA得到升级以后,经过几天的测试,续航比没升级之前更差,行驶里程250公里都达不到,至今厂家未给任何答复。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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