投诉编号：【771079】 投诉时间：2022-07-12 10:28 投诉品牌：零跑汽车 投诉车系：零跑C11 投诉车型：2021款 改款 豪华版
22年6月10日销售通知我车到了去提车，验车时发现内饰颜色是黑色，而我订的是雾紫，所以我没有提车，当天打开零跑APP才发现我的订单车辆内饰颜色信息被改成了炫黑，零跑单方面随意修改合同信息，致使我提车错误，客服和销售一直不解决，也没给个合理的理由，我要求马上提车！
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
