零跑C11新车未上牌动力电池故障

投诉编号:【782842】 投诉时间:2022-08-01 19:51 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

投诉内容:

我是2021年12月12日定的车,等到6月23晚才提车。提车前去看了车子,没注意发动机盖有折痕,并且发动机盖有点偏,导致左边翼子板凹下,右边翼子板凸起,一开始以为是装配工艺没过问太多。验车装电池护板时发现底盘也被顶起,还生锈才知道有问题。我买车都是正常上下班,快一个月白跑了600公里,7.20送客户从厚街回南城一路显示有故障,然后就踩电门没动力。当晚拖回寮步维修,说电池不均衡,需要厂家维修。一个新车我还没来得及上牌就电池出问题,到8月1号还没弄好,也没回复啥时候弄好,严重影响我出行。我的十来万买个残次品!希望零跑不要忽悠每个支持你的客户,不要修修补补又给我,坏了又来修。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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