投诉编号：【787845】 投诉时间：2022-08-08 15:41 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2018款 C 200 L 运动版
虽然车辆已经出质保期，出现空调一边冷风一边热风问题，去4s店检查说是空调风道翻板断裂，该车型和GLC很多车主都出现了相同问题，因为产品设计缺陷或者材料设计缺陷比较容易损坏导致，该处材料质量无法保障耐久性，大都在出保后两三年内断裂，但店里以出保为由拒绝赔付。希望厂家提供免费维修更换。
北京奔驰厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到由于您的车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商，感谢您的理解与支持。
