北京奔驰C级中控黑屏 仪表提示故障

投诉编号:【783068】 投诉时间:2022-08-02 10:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L

投诉内容:

于2021年9月1日购车后,行车两个月后,即2021年11月2日,首次出现发动故障灯以及电力系统故障灯亮起,询问了4S店的人员后,重启一下没有再亮。结果今年2022年7月11日,发动机故障灯以及电力系统故障灯又亮起,并持续一天之久,售后人员告知我是需要系统升级的缘故。由于出现了多次,先去了就近的维修店查看情况,说是车的电瓶有问题。后就去4S店沟通,还是说因为系统升级问题。然后4s店就让我升级系统,说这个情况不会再发生,结果半个月不久,又出现了显示屏黑屏问题,且出现了两次,第一次是在行驶过程中突然出现黑屏又恢复内容,第二次是启动车辆即黑屏,且再次启动依然黑屏,售后也不再回复!那么新车购入,为什么一直存在系统需要升级的问题?而且每次进厂之后都会出现新的问题!还是说本来就是这辆车有质量的问题!真当人好糊弄吗!新车一直进厂维修!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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