投诉编号:【787828】 投诉时间:2022-08-08 15:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华领航版
2021年10月份出现踩刹车方向盘抖动一直没时间修,到2022年8月4号到店检查发现右前制动盘出现一到划的深坑还有一到道不是很严重。4S店人员说刹车片属于易损件质保3月6千公里刹车盘已经过保了,打厂家电话厂家回复刹车盘质保3年10万公里之后反应给4S店,4S店说只能把刹车盘卸了去车床加工我说新车不愿意此维修要求更换刹车盘问题反应给售后经理说向厂家反应3个工作日给答复今天是第三天了也没给答复,希望能寻求帮助。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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