上汽荣威i5行驶中熄火存在质量问题

投诉编号:【785982】 投诉时间:2022-08-05 20:42 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版

投诉内容:

1、2020.9-2020.12月行驶中熄火,多次无法启动需要多次重启才行。在这期间车辆被追尾,维修后漏水(上汽指定维修点徐州沪彭分析没有修好)。以上全部在江苏扬州指定地点江苏舜江维修检查,均未解决。(进站1次)2、2021.5-至今多次行驶中熄火,说是油不行对车有损伤。中控屏自动重启、黑屏,进站更新程序2次,未解决。第三次进站说订购配件换。第四次进站说没问题,提供的故障视频说无法复现。第5次,2022.1.30叫宅捷修,人来了不受理,无法处理(主要原因:我告诉售后人员需要在接车单上备注第五次)。与上汽沟通实在修不好给换辆车吧。答复“你说了又不算”。2022.3.30日联系上汽售后电话询问处理意见,答复还要进站检查维修。发动机异响,车辆熄火后雨刮自动工作答复车辆维修模式,行李箱积水,希望厂家处理。该车至今以上所有故障一直存在

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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