上汽荣威i5启动马达故障 空调系统无风

投诉编号:【737182】 投诉时间:2022-05-08 12:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗越版

投诉内容:

2020年5月份,正常行驶过程中,跳出故障灯,转向故障,同时方向盘失去助力,非常难操作。还好不是在高速,车速也不快,这使第一次把我丢路上,后来只能叫拖车拖到4S店,更换方向管柱。2022年大概2月份,正常行驶过程中突然发现踩油门后会有迟滞,顿挫,然后车辆才会给出反应提速。后来就跳出故障码,发动机排放故障,去4S店换了进气压力传感器,问题解决。2022年4月3日,驾驶车辆正常行驶约30分钟,停车熄火约10分钟后,欲再次启动车辆发现无法启动,重复尝试启动无果,以为是点电瓶没电,找来朋友搭电也无济于事。没办法,第二次把我丢路上,只能又叫拖车,后来到维修店维修检查,是启动马达坏了,同时电瓶也亏电,需要更换。用车地距离4S店太远,自己掏了800多块钱,换了启动马达、电瓶。2022年5月5日,正常启动车辆,热车约五分钟后开启空调鼓风机,此时风机正常运转,但是操作屏幕按钮调大风量时,突然停止运转,从此再如何尝试鼓风机也无任何反应。5月5日,刚好出三年质保期,荣威这质量保持得可真好啊。现在还没开车去检修,不知道又是哪里出问题,不知道又要花多少钱修车。现在,已经对这辆车失去了信心,都不太敢开了,生怕在哪里、在半路有爆出什么故障,有一次把我丢路上。在这里投诉的目的,一方面是吐槽荣威的质量问题,发泄心中的不满,才三年,不到3万公里,就频繁出问题,特别是2022年,今年才过去几个月啊,坏了三次了,3月4月5月每个月都要去修车。作为车主,心里实在是太郁闷了,没有遇见过这么糟心的车辆;另一方面,也是要告诉准车主们,擦亮眼睛,买一辆质量可靠、让人安心的车比什么都重要!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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