上汽荣威i5经销商维修人员修出新问题

投诉编号:【716156】 投诉时间:2022-03-12 08:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗越版

投诉内容:

等待配件半个月,维修以后方向盘抖动,经常跳出助力下降故障码,在一次转弯突然失去助力,还好马上恢复,没有造成事故,售后维修人员水平太差,拿回4s店说是电瓶问题,需更换电瓶再看,如还有问题再解决,所以他自己也不知道到底什么问题,后果客户承担,如出现事故后果不堪设想,蓄电池保修1年2万公里,第一个原厂电瓶1年多几个月就换了,自己换了,出现助力问题后4s店说不是原厂电瓶的问题,我都开5万多公里也没出现助力故障,你更换助力管就怪不是原厂电瓶了,越修越坏,出了保修就坏,谁车子1年出头就更换电瓶。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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