上汽大众朗逸四条韩泰轮胎出现裂纹

2022年8月1日我在修理厂给轮胎打气，修理工说他的车也是18款朗逸plus轮胎也出现开裂，随后他找到4S店，4S后说这批车安装的韩泰轮胎有质量问题并为他更换了四条全新轮胎。2022年8月2日我给4S店打电话了解情况，4S店的客服人员称并未收到厂家要求召回免费更换轮胎的问题。