上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

在购买车辆时，销售未提及车机配置与官网不一，更未与本人签订任何官方所谓的告知书。相同车辆年份型号车机型号却不一，更是以芯片短缺为由搪塞消费者，选装时却又有产品，需要花钱装配，上汽大众对消费者存在严重区别对待，是否存在虚假销售，以次充好销售？官方电话与经销商相互推诿。均以厂家就是这样发货的，他们也没办法为由搪塞劝阻。本人买的是朗逸本车型顶配车型，不是次配，有的次配却是原厂屏，我这顶配却不是？让消费者如何想。本人购买前销售未告知任何不一和签订告知书，被蒙在鼓里，作为消费者更是需要解决办法，而不是需要任何解释。