比亚迪唐新能源承诺OTA升级没有兑现

投诉编号:【782355】 投诉时间:2022-08-01 07:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

21款唐dm上市时宣传为汉唐盛世,唐汉双旗舰,终身OTA。可是,自上市以来,汉已经历经17次OTA升级。而唐dm只有一次OTA,后来每次在汉发布OTA升级时,我们车主无数次询问4s店、400、公众号客服。皆被踢皮球说官话要求等待!比亚迪如此这般作为,毫无企业担当,更无信誉可言!肆意抛弃、欺诈消费者。将销量相对较小的唐dm车主视作草芥!随意抛弃践踏!现在新款唐dm上市,又是重复如此宣传!如此这般行径,怎么有脸宣传自己是新能源领导者?

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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