投诉编号：【780515】 投诉时间：2022-07-28 11:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版 国V
2019年12月购19款混动尊享版，今年4月份3万5千公里左右，开始出现异响。经过一段时间观察，发现是由低速行驶EV模式，加速行驶转换过程中会发出明显金属磨擦异响。车辆自购入以来全程4s店保养。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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