一汽大众速腾添加燃油添加剂后发动机异响

投诉编号:【780418】 投诉时间:2022-07-28 09:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

上个月去漯河一汽大众4s店保养,完事给了三瓶玻璃水一瓶燃油添加剂,后面车子都挺好,还跑了一千公里长途都没啥问题,然后前天也就是7月26号,出去玩时候好好的,回去时候加了点油,让加油的帮忙把4s店给的燃油添加剂加了进去,加完以后一出加油站发现发动机异响,声音特别大那种,然后昨天联系去4s店检查,他们却说是飞轮的问题,绝口不提燃油添加剂的事(本来就是加了添加剂才出现的异响)然后让换飞轮,说生锈的话不能质保(车子还在质保内),先不说燃油添加剂的事,就这个飞轮,在质保内质量问题为啥就不能质保,潮气也会引起生锈的呀,谁又能保证自己的车下雨时候不开?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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