投诉编号:【779505】 投诉时间:2022-07-26 14:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

车买来两年,行驶13000多公里,定期按时保养,7月9号刚在上海浦东新区4S店保养过。7月17日行驶过程中突然跳各种四驱故障码,开至4S店检测,被告知需要换后差速器电机以及接地线。据了解近期锐际车型有大量车都报出类似问题,怀疑是设计问题,担心以后过保后再出现类似问题,这种不应该由消费者来买单,因此要求增加车辆延保,官方客服不予支持,故投诉至车质网。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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