长安福特锐际四驱故障 信号模块故障

投诉编号:【778599】 投诉时间:2022-07-25 02:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容:

2022年7月1日做的保养,7月8号下午6点刚拿卡上高速没多久突然报出一系列故障,并且车机网络信号也一直没有,车辆重新熄火启动这些故障一直存在,由于当天下高速时间晚到第二天致电经销商处说明情况后于7月10号回店进行检查,经检查后说四驱电机和信号模块坏了需要反馈厂家,目前车子扔在家里15天了。后来在网上锐际论坛搜查了下锐际四驱车型,发现很多四驱车型都出现了同样的情况,上市到现在也就两年左右的时间出现了这么大概率的事情,质量可靠性还是其他原因我想厂家比谁都清楚。作为百年福特面对这种大概率问题到目前为止没有做出任何反应!现在大多数四驱车主在出现了问题后去经销商检查后反馈投诉厂家发回配件进行更换。作为锐际上市后的第一批车主再有一年就要出保了,如果说这种情况再次发生是不是意味着只能车主自己承担?现在严重怀疑锐际质量的可靠性,希望厂家有个可靠的解决方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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