上汽大众途观L车机不联网死机黑屏

投诉编号：【779360】 投诉时间：2022-07-26 10:47 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2022款 330TSI 自动两驱智享版

2022.1.7日于山东烟台车4S店购车后，于当月就出现了故障，于大众总公司沟通解决，一直敷衍，受理问题没有时效性，拖了2个多月都没解决，厂家和4S店相互推诿，技术人员技术落后，查不出问题所在。耽误几天时间也未找到原因及处理方法，之前的问题还未彻底解决，现在接连的出现黑屏无倒车影像，方向盘按键失灵等问题，买个新车天天需要沟通质量问题，还不予解决，解决不及时，真想把车退了，这质量令人不敢相信，这是大众的品质吗？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。