上汽大众途观L车机不联网死机黑屏

投诉编号:【779360】 投诉时间:2022-07-26 10:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容:

2022.1.7日于山东烟台车4S店购车后,于当月就出现了故障,于大众总公司沟通解决,一直敷衍,受理问题没有时效性,拖了2个多月都没解决,厂家和4S店相互推诿,技术人员技术落后,查不出问题所在。耽误几天时间也未找到原因及处理方法,之前的问题还未彻底解决,现在接连的出现黑屏无倒车影像,方向盘按键失灵等问题,买个新车天天需要沟通质量问题,还不予解决,解决不及时,真想把车退了,这质量令人不敢相信,这是大众的品质吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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