长安CS35 PLUS 360影像系统辅助线错位

投诉编号:【778884】 投诉时间:2022-07-25 14:13 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸NE 1.4T DCT 领航型

投诉内容:

该车于2021年3月16日购买,于购买后3天发现了车辆左侧翼子板与车门螺丝连接处有补漆,掉漆现象。当时销售告诉说车辆没问题,正常开就可以,随后补偿了6次车辆钣金喷漆和2次发动机清洗服务。本以为车子到此为止就没问题了,一切都结束了,2022年开始了漫长的维修之路。一、2022年2月20,左后车窗控制器:左后门锁车后车窗会自动降下,导致车辆锁车后无法左后车窗无法关闭,更换了左后车窗控制器。360全景影像故障:倒车时倒车影像模糊,更换了360全景控制器二、2022年3月14日,左后视镜锁车有时不折叠,并且异响特别大,更换左后视镜总成一个三、2022年10月27日,右后门玻璃锁车无法关闭,锁车后自动下降,导致锁车无法关闭右后车窗,更换右后玻璃控制器一个。四、2022年7月17日,倒车影像错位,中控USB接口无法读取U盘,无法手机充电,到店检查后工程师判断中控USB模块坏,告知我先回去等,备件到店后过去更换。2022年7月20打电话询问4s店,店员告知备件到了,2022年7月24去店里进行维修,结果告知我订错备件,需要重新订,至此2022年7月25该故障未解决。对于一个购买一年的车辆,就进行了4次维修,本人表示很难接受,还没过质保期就一年内修4次,如果过了三年质保,那么每年的维修费很难估量。望厂家能给予车辆进行整车延长保修。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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