广汽丰田锋兰达事故车维修一直没有配件

2022年4月19日，本人的锋兰达发生交通事故被别人追尾，车主当晚就拖到4s店维修，维修至今3个月，厂家仍无法提供后备厢门上两组灯，厂家不提供维修配件，4s店无法最终修复车辆，厂家一直在生产新车却无配件供应4s店售后维修。至今拖了3年3个月没配件，厂家却一直排产新车，却不给维修配件，已经口头说还要半个月，维修一样车需要等3个半月，丰田对待已提车用户就是如此态度。