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上汽大众朗逸车机功能与宣传不符

投诉编号:【777996】 投诉时间:2022-07-23 15:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

2022年6月3日做的首保,2022年6月10日车子正常行驶,中控屏不亮,跟厂家联系后让到店检查一下,由于不在一个城市而且刚做完首保,平时上班没有时间就没有到店检查。2022年7月21日,熄火拔掉车钥匙锁车后,车子中控屏仍然在工作,没有停止。车上没有点烟器插口,车上的两个usb接口好像是改装的,把我的点烟器口改成usb口了,导致无法使用车载充电器。中控屏我在其他地方看的,不是原装中控屏,好像是厂家后装的安卓屏。希望能安装原厂屏幕,减少电器使用产生的问题,还有把我的点烟器插口恢复,影响我使用车载电器。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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