上汽大众朗逸车机黑屏死机配置与宣传不一致

本人于3月份就一直在汽车之家了解上汽大众朗逸2022款1.5L自动舒适版，在了解后于 2022年4月5日前往泗县恒昌汽贸看车，并在现场经销售介绍交了定金。交定金前我在微信上一再向销售强调我只要Mos系统，可以连接car play和car life。交定金前，销售明确说可以帮我找，交定金后态度却模棱两可，一再推诿，并告知我定金不可退！被连骗加催，在我提车后才发现存在宣传不符的问题，未提前告知我们消费者，官方宣传的大众智慧车联也没有，购车前在官方看了宣传，该车全系车机支持智慧车联，是MOS 系统可以通过上汽大众超级 APP连接 CarPlay 等功能。而且在使用的过程中车机存在有卡顿的情况，很严重！像这样的情况我在车质网中了解到有不少车友反馈类似的问题，“偷换芯片导致安全功能缺失。提车后发现配置与厂商宣传配置严重不符。在本人使用过程中发现车辆主动刹车、刹车雷达距离等安全功能开关均无法在安卓的中控操作，最重要的是由于安装的安卓中控大屏导致主动刹车功能缺失，致使行车安全得不到保障。其次 carplay， carlife，车联网、车辆定位等诸多车机功能无法在廉价安卓芯片主机使用；改装点烟器插孔，导致车载充电器、净化器，充气泵等附属设施无法使用。另外，在某次驾车行驶过程中，中控突然提醒胎压异常，严重影响行驶，出现了事故。打电话咨询销售，销售也不明白为什么？去4s店处理，修理人员说因为是安卓系统自己不能在车上重置车压，必须找专业人士。处理一次后，我以为就没问题了，结果几天后又一次出现这样的问题，每次打开车机都出现胎压监测异常。真的很烦！另外我想说，为什么每次启动车辆，收音机都会响！能不能处理一下，换一个原厂天宝896，可以智慧车联的！请厂家恢复车辆官方宣传的车联网配置，对安全行车功能给予保证。”对于此问题还望厂家能够重视，尽快给消费者一个满意的交代。