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东风EV新能源EX1刹车失灵要求解决

投诉编号:【777123】 投诉时间:2022-07-22 00:00 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 PRO 悦享型

2022年7月9日东风新能源EX1在国道50KM/h正常行驶时遇紧急状况(非机动车窜入主车道)急踩刹车,此时刹车系统发出异响(本人职业是汽车行业分辨的出是否为ABS泵声音)突然皮软,车辆不能在有效距离内停车,为避免事故发生,驾驶员(我姐姐)迫不得已驶入对象向车道。此时车辆从50KM/h降到0刹车距离与时间均远远超过车辆正常启泵刹车时间与距离。惊魂未定,2022年7月21日车辆再一次发生刹车系统失灵,此处省略三万字。驾驶员(我姐姐)驱车到50公里外风神4S店检查,全程不过5分钟(未试车更未读取车辆黑匣子数据),该店经理回复车辆没有任何问题,光天华日堂而皇之的忽悠欺诈消费者。望厂家尽快召回解决刹车系统失灵问题,做一个有社会担当的央企。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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