投诉编号:【775913】 投诉时间:2022-07-20 09:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
车辆跑到十万公里是感觉变速箱打滑但是很轻,跑了十二万公里就打滑有点厉害了,我就问身边的朋友怎么办,身边的朋友说只能换变速箱了,让我去4S店看看,去了4S店之后被告知已经过质保了人家不管,如果要换的话要花一万多元我就没有换,在外面换的话也要七八千左右,所以我就一直没换,现在已经跑了十四万多了打滑特别严重了,跑滴滴的轩逸车很多,我身边就有好几个朋友更换了,这是正常现象吗?还是厂家制造缺陷,希望有关部门给调查下,轩逸变速箱是设计缺陷还是我们司机就不会开车,如果开车在高速上变速箱不工作了会出现很严重的交通事故,这是一个很严重的安全问题,希望你们能重是一下给解决下。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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