投诉编号:【775504】 投诉时间:2022-07-19 14:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版



变速器在更换后(第一次更换里程47000,符合保修)再次出现问题,公里数10755KM。经销商认为已经超出保修公里数,经销商说再次维修后保修公里数不超过20000公里,所以不予保修。我在日产轩逸变速器配套厂成都维修中心维修给出的保修公里数是10万公里。我认为经销商刻意压缩我的保修公里数,想避开司机拿去索赔挣钱,属于刻意欺诈,我要求经销商承担我在外面维修变速器的费用6800元。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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