投诉编号:【775269】 投诉时间:2022-07-19 11:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V
车辆跑到九万公里是感觉变速箱打滑,去烟台4S店检测说是没事,后期又有异响花50块检测费也没检查出来毛病,跑了十一万公里就打滑厉害了,去4S店时被告知过保了不管了,后期自己花8000换个变速箱,以为是个例,开车二十多年,第一次遇到跑十万多个点就需要更换变速箱这一说,跑滴滴的轩逸车很多,大多数都在15W左右更换变速箱了,我身边就有好几个朋友更换了,这是正常现象吗?还是厂家制造缺陷,我就是上汽通用的质检员工,我没听说通用车十万就需要换变速箱的!!!原厂质保是两年十万公里,超了一点就不管了,大多数都是15W更换,我更换的变速箱质保是两年不限公里数,坏了只换不修,这代表什么呢??零件用材质不同?希望有关部门给调查下,轩逸变速箱是设计缺陷还是我们司机就不会开车,八年报废,还要面临再更换俩变速箱,这在国内也算是离奇的车了!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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