比亚迪e2订车后4S店拖延时间提不到车

投诉编号:【773829】 投诉时间:2022-07-17 08:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪e2 投诉车型:2021款 舒适型

投诉内容:

我于2022/3/7日,4S店订购一辆比亚迪e2舒适型轿车(灰色),支付定金5000元整,销售承诺是现车,并于3月底交付车辆,但后因疫情原因,延期到6/16号车辆才到店,当天销售通知车辆已到店,后发现车辆颜色白色,于合同不符,销售告知弄错了,并说灰色车辆在后面,几天能就到。7/1号4S店另一销售打电话过来说,前面对接我的销售已辞职,现在由他对接我的订单,7/6号再次询问销售何时能提车,新销售告知,已无现车,前面销售承诺的他无法兑现,说让在等待三个月,如再无车辆,让我取消订单。该4S店因工作失误,导致我无法提车,承诺的合同上颜色相符的车辆也无法交付,在我在等三个月,存在欺诈的行为。我的诉求:要求4S店协调交付车辆。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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