奇瑞瑞虎8 PLUS购买保养券被告知不能使用

投诉编号:【773513】 投诉时间:2022-07-16 12:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

2021年5月18日,我在淮安长菱奇瑞经销商处购买了一辆瑞虎8plus290T豪享,购车时一同购买了3次基础保养,销售直接给了保养券,2022年4月份,我接到淮安瑞尚4s店电话称目前淮安长菱奇瑞已经不存在了,后续车辆所有的售后保养都要去瑞尚4S店做,长菱的保养券也可以拿到瑞尚店使用,我本人于2022年7月去淮安瑞尚店做保养,被告知购车时购买的保养券不能使用,拨打厂家400电话也被告知不能再使用,淮安长菱奇瑞和淮安瑞尚店涉嫌欺诈消费者。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:建议客户提供当时在销售服务商处购买保养劵的凭证,我们会来核实处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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