奇瑞瑞虎8 PLUS销售承诺不兑现 虚开发票

投诉编号:【773416】 投诉时间:2022-07-16 09:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版+

投诉内容:

4S店销售欺诈。欺诈一:擅自虚开发票,偷税漏税。4s店承诺5次保养,2月3日签订合同原约定3次保养,2月7日工作日上牌时发现4S店在本人不知情,无任何协商沟通的情况下将车辆发票低开至含税106800元(指导价132900元,不含税),该行为十分恶劣,事后销售咬定发票开出无法更换,本人十分恼火并以偷税漏税投诉至税务局,因工作原因2月7日上午在益阳奇瑞瑞志4S店协商无果后,下午赶到黄花机场乘机赴惠州上班,未与其纠缠,后销售微信联系承诺加送两次保养。因本人长期在广东工作(车辆以妻子名义购买,登记在她名下),在益阳时间不多,僵持下去时间成本太高,故勉强同意。欺诈二:以欺诈顾客,私自分享链接名义获利。7月14日奇瑞瑞志售后电话通知车辆首保事宜,7月15日上午首保完成后向售后了解下次保养周期,提出4S店加送5次保养,下次保养如何使用时才发现,销售和售后根本没有沟通也未提供给本人任何凭证。后当面联系销售说送5张300元代金券(目前也未落实),但一是300元不够一次保养的钱,二是该代金券需要使用奇瑞车主俱乐部推荐别人买车,也就是说下一个买车的需要我转发一个链接,由销售忽悠其填写,我得到300元保养代金券,买车人得到500元抵扣券(买车人不一定清楚),我本人对这500元也是既不清楚,也不知何时使用,但显示已使用。4s店利用信息不对称及本人首次购车情况不明的条件,以加送保养名义获利,实际上为官方活动,且未与购车人沟通。事实上4S店属于空手套白狼,既未付出实际利益,又达到了套路消费者的目的。欺诈三:7月15日至今,4S店做出送5张300元代金券承诺后,至今未与我联系一次,也未说明下步处置办法,实属戏弄欺诈消费者。针对4s店此种恶劣行径,本人提出以下诉求:诉求一:4S店依原承诺落实送五次保养事宜,并提供售后认可的凭证,确保保养时能正常使用;诉求二:停止欺诈套路消费者行为,实事求是宣传。诉求三:4S店销售当面道歉。如无法沟通,本人必将维权到底!本人对以上事实的真实性负责!原本对奇瑞品牌十分认可,购买奇瑞一是因为发动机动力总成,二是支持国货,但现在着实是无力吐槽,感觉奇瑞对4S店无任何约束力。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司益阳瑞志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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