投诉编号:【772469】 投诉时间:2022-07-14 13:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 四驱 豪享版




2022年3月10提的车,落地17个多。由于疫情影响4月底封城,外出支援半个月。5月底用车时发现底盘有油渍,当时公里数不到一千公里。打电话咨询服务站微信发图片、服务站告知在观察下,继续观察将近700公里后查看两次漏油依然存在、同时又出现左门饰板异响、仪表导航车机系统偶尔黑屏等问题,于2022年5月22日到服务站进行查看维修。直到现在2022年7月14日,现公里数三千公里,前后维修更换配件6次,异响漏油问题依旧存在,给厂家400打电话十余次、不同的人接听电话,说的都是同一句话。(已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持)。唉!为了这台车现在实属身心疲惫!要求换车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安康众晖4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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