东风日产逍客变速箱故障灯亮无法加速

投诉编号:【773194】 投诉时间:2022-07-15 17:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

2019年在武汉市购买新逍客,2个多月失速三次 10月9日买车25号左右去续临牌高速失速5秒右,发生2次,当时速度100码左右发生,只听到发动机呼呼的响声,速度明显下降,踩油门无反应,速度针下降,仪表无故障报警,5秒之后行驶正常。向日产售后反应叫去4S店检测无故障,车辆正常,检查不出原因。 12月20号上午十点左右去市区办事,时速20码左右,只听发动机咯噔一声响之后车速就降下来了,踩油门加速无反应,三四秒之后车辆又正常行驶,仪表盘无故障显示。22号到4S店检测和上次一样无故障检测不出原因。上报厂家厂家回复讲路面不平,坑哇,积水或驾驶人身体愿因。厂家回复我本人无法接受 我现在感到行车中安全得不到保证,不敢开车,如果行车中再出现失速车忽然停了,没动力了发生事故,这个责任谁负。开车感觉人生安全得不到保障,厂家也不重视,厂家的意见是有故障报警显示才能处理。我想说检测不出问题不代表车没有问题,故障它确确实实发生了,没有疑问,我拿人格保证路面无积水,坑哇。本人身体健康没精神疾病,也可以接受精神疾病检查。新车买才2个多月发生3次,心情很郁闷,纠结无法理解,厂家处理意见更是让我无法接受。厂家车质量问题为什么要让消费者买单,而且这个车车就像定时炸弹一样,不知道什么时候发生爆炸。170000多买的人生第一辆车真是让人心情不‘能平复;只想对厂家说大家换位思考下,如果你是车主发生在你身上你该怎么办。我只想维护自己的正当权宜合理诉求,喊话厂家引起重视,19年刚买时发生过三次踩油门没反应,汽车失速的情况,当时我的要求换发动机,换变速箱或者换车退款的诉求4s店和厂家以种种理由一直没有解决,这期间也没有发生过踩油门失速的情况了,截止到今天22年7月15号上午十点钟左右,又发生了一件事,这次是刹车的问题,。当时我开车在行驶途中踩刹车,没有反应,并且发动机有异响,他速度是降下来了,可是平时这个力度早就刹停了,而且他没有停,我又继续往下踩,已经踩到底的感觉,可是车还是没有停,这时可把我给吓到了,怕别出现事故,因为已经踩到底了,就感觉没用了我脚又往回缩了一下,又继续踩,这个时候才有刹停的感觉才能刹住,这期间仪表盘没有任何故障,没有告警,期间有五秒左右时间,之后又能正常行驶,我就联系厂家售后,让他给我解决问题,今天发生的刹车的问题,跟我19年刚买车时发生的问题同出一辙,当时是踩油门没反应,这次是踩刹车没反应,同样的车都没有报警。19年厂家和4s店都说只有有报警才会维修或退换,说车没有问题,今天7月15号中午12点左右,4s店来人,把车已开走,也是上次跟我联系,那个陈师傅,我想说的重点是(你这个车,你检测不出来问题,不代表你这个车没有问题)而且这个事故已经发生四次了,如果发生第五次会是什么后果?4s店和厂家有没有想过?你事实就摆在那里,你是有问题我才会找你,我可以拿我的人格保证所发生的事情句句属实,,父母,子女做赌咒,本人没有说一句假话,如有一句假话,全家人断子绝孙,不得好死,往4s店厂家和监管部门重视。这期间前两次说是偶尔,现在已经是第四次了还算偶发吗?前三次是油门没反应,失速继续跑,这次是踩刹车沒反应继续跑,你说让我开这样的车,如果出了事故算谁的谁敢开?我是一个农民,买个车也不容易,车就是我一家老小在开在座都是我最亲的人,如果再偶发出现事故车毁人亡,这个责任谁来承担!如果让你们一直开这样有隐患的车,你敢开吗?从买车之后出现问题,我的诉求就是换发动机换变速箱或者换车退钱,结果了没有?现在我就是要一个安全,你该修的修,你该换的换你只要能给我一个承诺,一个保证也行,如果4s店或厂家能承诺我这个车能开30年或20年不出事故也行,就算他有问题,只要不在这期间发生跟你们没有任何关系,我也认了!我最怕的一件事就是到时候你们又跟我讲电脑检测不出来问题,和上次理由如出一辙打发我。希望厂家4s店监管部门能够重视我的问题,因为这车发动机系统、变速箱系统、刹车系统这些问题都不是小问题,会要人命的,都关系到我家人和乘坐人生命安全!希望你们对消费者的生命权益负责,排除隐患。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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