投诉编号:【772314】 投诉时间:2022-07-14 10:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风+版
2022年6月16提车,二十号发现油门踏板1500转共振,反馈给销售,说是心理作用,后到店里检查,维修师傅也说一点振动正常。这个线控就这样,现在厂家也没给解决方案,只是换油门踏板,而且我的是三月份的车说已经是更新过的车,说在换油门踏板试一下,等着到货。中控行车模式按键时灵时不灵,之前也是奇瑞车主,现在置换还是奇瑞,这么相信奇瑞,没想到会有这种问题。网上好多反映这个逐风+都有这个问题,为什么厂家不重视起来,至少你要弄清楚是什么原因导致的,能让车主知道原因,不是光换踏板,你厂家说踏板问题,为什么换了还是没有得到解决?还是说厂家根本就不重视?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州吉源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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