领克01启动后全景影像无法使用要求彻底解决

几乎是每两个月出现一次360无法正常启动，每次出现后和4S店沟通处理，于22年4月7日拨打领克官网售后电话说明此事，当日4S店给出解决方案，更换360硬件模块，中间因疫情，一直没有更换，后主动联系4S售后后，于22年7月6日送去维修拟准备更换360硬件，当日下午，4S店给出回复，因目前车辆有两个故障码，无法判断到底是什么问题导致，需要等待下次出现类似故障后，后台技术人员判断是什么问题，再去2-3天内彻底解决此事，诉求：1、这个问题，到底是我们消费者使用不当导致，还是车辆本身问题？2、什么时候可以彻底解决此事？3、售后不作为，技术维修不作为，为什么需要等下次出现问题再判断？是否要出现事故再去挽救？还是说，在未出现故障前，找到问题并解决此事？4、一年内至少六次去找4S店反馈此问题，一直未彻底解决此事，这种服务态度，是为客户着想？5、要么换车，要么彻底解决此事。