东风风光E3厂家无零配件 动力电池故障

投诉编号:【768544】 投诉时间:2022-07-07 07:07 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光E3 投诉车型:2019款 EV 智豪型

投诉内容:

今年6月份买的二手车,报安全气囊故障,打开发现没有气囊电脑,河北没有能够维修的售后,打400客服只会推,当地经销商因没有旧件编码不给定配件,当地经销商跟厂家客服通过车架号都查不到车辆信息不知道为什么?同样因为查不到车辆信息不给做全车及三电质保,电池严重虚超,车辆续航405的,实际220公里左右,车辆剩余20%的电量以后车就不走啦,因当地没有售后,所以到现在也没办法解决。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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